Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.lgs. 21/2014.

1. Diritto di Recesso

Se sei un consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquistate il possesso fisico del bene, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione mediante dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso, tramite:

• 📧 Email: info@distrevo.store (oggetto: RECESSO ORDINE N. ___)
• 📮 Lettera raccomandata A/R: QUATTUORDECIM S.P.A. BENEFIT, Via Montenapoleone 8, 20121 Milano (MI)
• 📝 Modulo di recesso: puoi utilizzare il modello standard allegato in fondo a questa pagina

Il recesso si intende esercitato entro il termine se la comunicazione è inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

3. Effetti del Recesso — Rimborso

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione originali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa), entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Non applicheremo alcuna commissione per il rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se anteriore.

4. Restituzione dei Prodotti

Devi restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso.

• Le spese di restituzione sono a carico del consumatore
• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e documentazione
• Il prodotto non deve presentare danni, segni d’uso eccessivo o alterazioni rispetto allo stato originale
• Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene

Indirizzo per la restituzione: QUATTUORDECIM S.P.A. BENEFIT, Via Montenapoleone 8, 20121 Milano (MI)
Si raccomanda di utilizzare un servizio di spedizione tracciato con assicurazione.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a (art. 59 D.lgs. 206/2005):

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, aperti dopo la consegna
• Contenuti digitali forniti su supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con consenso espresso del consumatore
• Software con sigillo aperto

6. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se il prodotto ricevuto è difettoso, non conforme alla descrizione o danneggiato durante il trasporto:

1. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione a info@distrevo.store
2. Allega foto del prodotto e della confezione
3. Indicheremo la procedura per restituzione e sostituzione o rimborso, con spese di rientro a nostro carico

La garanzia legale di conformità è di 24 mesi per i consumatori (art. 128 D.lgs. 206/2005).

7. Modulo Standard di Recesso

Ultimo aggiornamento: marzo 2026