Versione aggiornata: marzo 2026. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti tra QUATTUORDECIM S.P.A. BENEFIT e i clienti che acquistano prodotti sul sito distrevo.store, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.lgs. 70/2003.
1. Venditore
QUATTUORDECIM S.P.A. BENEFIT
Via Montenapoleone 8, 20121 Milano (MI) — Italia
P.IVA: 14314550964 — C.F.: 14314550964
Email: info@distrevo.store — PEC: quattuordecim@pec.it
Società Benefit ai sensi della Legge 28 dicembre 2015, n. 208
2. Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito distrevo.store. L’acquirente è tenuto a leggerle attentamente prima di procedere all’acquisto. L’invio dell’ordine implica la piena accettazione delle presenti Condizioni.
Distrevo si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano esclusivamente agli ordini successivi alla pubblicazione.
3. Prodotti e Disponibilità
I prodotti presentati su distrevo.store sono descritti con la massima accuratezza possibile. Immagini e descrizioni hanno carattere indicativo. Distrevo non risponde di eventuali errori tipografici o di visualizzazione.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale ma non garantita fino alla conferma dell’ordine. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, Distrevo contatterà il cliente entro 3 giorni lavorativi per proporre prodotto alternativo, ritardo nella consegna o rimborso integrale.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono in Euro (€) e si intendono IVA inclusa al 22%, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente in fase di checkout.
Distrevo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine è quello vigente al momento della conferma dell’ordine da parte del cliente.
In caso di errore palese nel prezzo pubblicato (es. prezzo irrisorio per un errore tecnico), Distrevo si riserva il diritto di annullare l’ordine dandone tempestiva comunicazione al cliente con rimborso integrale.
5. Ordine e Conclusione del Contratto
Il processo di acquisto si articola come segue:
- Il cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello
- Il cliente inserisce i dati di spedizione e fatturazione
- Il cliente sceglie il metodo di pagamento e conferma l’ordine
- Distrevo invia una email di ricezione ordine (non costituisce accettazione)
- Distrevo invia una email di conferma e spedizione (costituisce accettazione del contratto)
Il contratto si perfeziona con l’invio della conferma di spedizione. Distrevo si riserva il diritto di rifiutare ordini per qualsiasi motivo legittimo, procedendo al rimborso integrale delle somme eventualmente addebitate.
6. Pagamento
I metodi di pagamento accettati sono indicati in fase di checkout. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite provider certificati PCI-DSS. Distrevo non archivia i dati delle carte di credito/debito.
In caso di mancato pagamento o rifiuto dell’addebito da parte dell’istituto di credito, l’ordine viene automaticamente annullato.
7. Spedizione e Consegna
Distrevo effettua spedizioni in tutta Italia. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a €99 IVA inclusa.
- Tempi di consegna stimati: 24–48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine per prodotti disponibili a magazzino
- Prodotti su ordinazione: i tempi sono indicati nella scheda prodotto
- Spedizioni internazionali: non disponibili al momento
I tempi di consegna sono indicativi. Distrevo non risponde di ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente al momento della consegna.
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni visibili, deve essere apposta riserva scritta sul documento del corriere.
8. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 del D.lgs. 206/2005, per una durata di 24 mesi dall’acquisto per i consumatori (persone fisiche che acquistano al di fuori dell’attività professionale).
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene, o, qualora non possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia non copre danni da uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o normale usura.
Per i clienti professionali/aziende (B2B), si applica la garanzia convenzionale del produttore.
9. Diritto di Recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza necessità di fornire motivazioni, ai sensi dell’art. 52 D.lgs. 206/2005. Per i dettagli sulla procedura di recesso, si rinvia alla pagina Diritto di Recesso e Resi.
Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 D.lgs. 206/2005):
- Beni confezionati su misura o personalizzati
- Beni sigillati non adatti alla restituzione per motivi igienici, aperti dopo la consegna
- Software, licenze digitali o contenuti digitali forniti su supporto non materiale, se l’esecuzione è già iniziata con accordo espresso del consumatore
10. Responsabilità
Distrevo non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall’uso dei prodotti acquistati, fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave.
Distrevo non risponde dell’inaccessibilità temporanea del sito per manutenzione o cause tecniche.
11. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)
In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi a:
- Piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Conciliazione presso la Camera di Commercio di Milano
Per qualsiasi reclamo, il cliente può contattare: info@distrevo.store
12. Foro Competente e Legge Applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionali, il foro esclusivamente competente è quello di Milano.
13. Società Benefit
Quattuordecim S.p.A. è una Società Benefit ai sensi della Legge 28 dicembre 2015, n. 208. Oltre alla finalità di lucro, persegue finalità di beneficio comune operando in modo responsabile, sostenibile e trasparente nei confronti di persone, comunità, territori e ambiente.
Ultimo aggiornamento: marzo 2026